服务原则
保护设备原状，依据检测结果制定维修方案。
受理阶段记录设备型号、故障表现和维修目标；检测阶段说明已确认事实、风险与未知项；处理阶段明确维修范围、费用和交付标准。
- 先检测再报价，维修范围清楚可追溯
- 不夸大承诺，按实际故障说明可行方案
- 未经客户确认，不擅自更换或处理部件
- 案例与图片经过客户授权和必要脱敏
服务能力
覆盖手机、平板、笔记本与主板芯片级维修。
服务覆盖 iPhone、iPad、MacBook、安卓手机与平板，处理不开机、进液、摔落、无显示、充电异常、主板故障和存储访问异常。
支持全国寄修，收到设备后先记录外观和故障状态，再进行检测、报价与维修；维修前保留沟通记录，交付时说明处理结果。
隐私与信息管理
维修过程透明，客户资料按约定处理。
维修过程中仅使用完成服务所需的信息，设备图片、故障记录与案例展示均以客户授权为前提；不公开客户隐私，不将设备资料用于与本次服务无关的用途。